Logg inn på BetAlice for rask tilgang til kontoen

Ofte stilte spørsmål om innlogging i BetAlice

  • Hvordan logger jeg inn på BetAlice fra mobilen når jeg bare vil inn raskt uten å lete i menyer? Åpne BetAlice, trykk på «Logg inn», skriv inn e-post eller brukernavn og passord, og bekreft. Hvis du har 2fa aktivert, må du også legge inn koden før du kommer inn.
  • Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet til BetAlice og får ikke logget inn uansett hva jeg prøver? Trykk «Glemt passord» på innloggingssiden, skriv inn e-posten din og bruk lenken du får til å lage et nytt passord. Sjekk også søppelpost hvis e-posten ikke dukker opp innen et par minutter.
  • Hva gjør jeg hvis BetAlice sier at passordet er feil, men jeg er sikker på at jeg skriver riktig? Slå av automatisk store bokstaver og sjekk at du ikke har ekstra mellomrom, spesielt hvis du limer inn passordet. Hvis du har byttet passord nylig, logg helt ut og inn igjen, eller bruk «Glemt passord» for å sette det på nytt.
  • Kan jeg logge inn på BetAlice med BankID, eller må jeg bruke e-post og passord? BetAlice bruker innlogging med e-post eller brukernavn og passord. BankID brukes normalt i forbindelse med identitetskontroll, ikke som selve innloggingen.
  • Hva gjør jeg hvis jeg ikke får inn 2fa-koden på BetAlice, og den bare blir avvist hver gang? Still klokken på telefonen til automatisk tid, siden feil tidspunkt ofte gir feil kode. Hvis du har byttet mobil, må du sette opp 2fa på nytt før koden fungerer.
  • Kan jeg være innlogget på BetAlice på både pc og mobil samtidig, eller blir jeg kastet ut? BetAlice kan logge deg ut hvis systemet registrerer en ny innlogging eller mistenkelig aktivitet fra en annen enhet. Hvis du blir logget ut, logg inn på nytt og bytt passord hvis du ikke kjenner igjen aktiviteten.